Reklamacje i zwroty
Zwrot
Kupując w naszym sklepie internetowym masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
Napisz do nas na: biuro@pelletskladex.pl
Odeślij towar na adres:Gzowice 64A, 26-630 Jedlnia-Letnisko
Zwrot środków otrzymasz do 14 dni od momentu otrzymania towaru
Zwrot pieniędzy następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Reklamacje
Jeśli otrzymany pellet jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – złóż reklamację.
Jak zgłosić reklamację?
mailowo: biuro@pelletskladex.pl
lub pisemnie: Gzowice 64A, 26-630 Jedlnia-Letnisko
W wiadomości opisz problem i podaj dane kontaktowe – to przyspieszy sprawę.
Co dalej?
-reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni
-w przypadku zasadnej reklamacji:
wymieniamy towar lub zwracamy pieniądze
-koszt reklamacji i transportu leży po naszej stronie
Kiedy zwrot może nie przysługiwać?
Zwrot nie dotyczy m.in. produktów:
-używanych
-uszkodzonych z winy Klienta
-które po dostawie zostały trwale połączone z innymi rzeczami
Kontakt
📧 biuro@pelletskladex.pl
📍 Gzowice 64A, 26-630 Jedlnia-Letnisko
Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów znajdują się w Regulaminie Sklepu.
bez-tla).webp){kind=logo}